近日，石景山法院召开“打造‘接诉即答’‘接单即办’机制升级版”新闻通报会，聚焦“联系法官”工作，通过上下联动、内外协调，确保诉讼服务“一个入口”集中办理，争取群众诉求“一次通办”。本次通报会由审管办（研究室）主任王华伟主持，石景山法院党组成员、副院长詹文杰、立案庭（诉讼服务中心）庭长左文兢进行新闻通报,并通过官方微博同步直播。

通报会上，詹文杰同志介绍我院近三年诉讼服务总体情况以及“接诉即答”“接单即办”机制升级版（以下简称“双接”机制）开展情况。近年来，我院扎实推进诉讼服务中心功能转型升级，积极推动诉讼服务多元化、集约化、信息化建设，将“双接”机制作为倾听群众呼声、辅助科学决策的专门途径，通过理念、规范、服务、答复、监督五个先行一步，加强组织领导，强化部门联动，进一步压缩工单办理周期，确保单单有跟进、单单有回复、单单不超时，打造“双接”机制升级版，不断提升司法为民工作水平。随后，左文兢同志介绍我院“双接”机制下一步工作重点并通报典型案例，我院将从“不断提升服务水平”“依托12368热线参与诉源治理工作”“加强宣传推广”等三个方面加强创新探索，补齐工作短板，最大限度满足群众多层次多样化司法需求，为群众解决纠纷减负去繁、提速增效。

此次通报会是石景山法院畅通联系法官渠道，坚持民有所呼、我有所应的有益尝试，也是落实 “我为群众办实事”的积极举措，石景山法院将始终坚持“以人民为中心”发展思想，以高度的责任感和使命感，不断开创新时代首都法院诉讼服务工作新局面，以优异成绩庆祝建党100周年。