石景山区法院紧紧围绕“定纷止争、案结事了”的工作目标，强化调解优先意识，积极发挥主观能动性，不断探索商事纠纷调解工作新方法，推行“准点”调解取得了较好的法律效果和社会效果。一月至六月审结案件252件，其中调解结案43件，撤诉案件175件，调撤率达到86%。

　　一是找准利益平衡点，促成当事人达成和解。该院在商事审判中，注重找准双方当事人利益平衡点，使当事人从调解中各取所需、互惠互利，达到共嬴局面。首先，承办法官在查明事实、分清是非的基础上，帮助双方当事人认清过错程度，为双方互谅互让打下事实基础。其次，在释法说理中法官引导当事人从长远合作关系考虑，对眼前利益作适当让步。此外，承办法官及时了解案外信息，知悉双方纠纷的真正起因，掌握对案件结果的心理预期，结合案情准确判断双方当事人可能接受的利益平衡点，从而达成调解协议。

　　二是找准矛盾切入点，有效化解纠纷死结。该院注重准确归纳案件争议焦点、关键证据点，帮助双方认清诉讼胜败的关键点，促使其接受调解。法官通过努力深入案件背后，了解案件背后隐藏的问题和症结，及时分析案件当事人的核心利益、可让步利益和共同利益，从当事人核心利益入手打动当事人，动员其适当让步非核心利益以争取双方共同利益最大化。

　　三是找准情感契合点，用真情感动当事人。部分商事案件存在案情错综复杂、证据庞杂、当事人积怨较深、矛盾化解难度较大。该院在做当事人思想工作时，充分尊重当事人的诉讼权利，耐心倾听当事人诉求及对案件处理的意见，注意用富有亲和力的语言和方式，使当事人产生信任感，拉近当事人与法官的情感距离。

　　四是找准调解时间点，“冷热”处理并用促调解。除了庭前的电话调解，在庭审中承办法官根据质证、认证、辩论情况，观察当事人表情、心理状态，适时提出调解；在庭审后，通过了解当事人对裁判结果的心理预期，发现有调解意向时及时组织调解。另一方面，法官注重把握适当时机，冷处理法、热处理法并用促调解。对于当事人矛盾激烈、对立情绪较大的，采用“冷处理”，安抚双方情绪，防止矛盾激化，经过一段时间的心理缓冲期后再予调解。对另外一类案件则采取“热处理“，对当事人一方有调解意向或有初步调解方案的立即组织调解；对于调解协议中订明当即付款的，敦促当事人及时给付款项，真正做到案结事了。